今天一大早就被鞍山老客戶電話吵醒，說網(wǎng)站做了大半年一單沒成交，氣得我直接點開后臺看數(shù)據(jù)——好家伙，訪問量倒是不少，可付款頁面跟鬼城似的。行，開搞！

第一步：客戶現(xiàn)場踩雷

二話不說開車去他辦公室，發(fā)現(xiàn)這老板自己都找不到商品分類。頂部導航欄密密麻麻塞了八個按鈕，下拉菜單里還藏了三級目錄，找瓶本地特產(chǎn)南果梨罐頭得點五層頁面，顧客不跑才怪。

• 當場掏出鉛筆劃掉六個導航按鈕
• 把"聯(lián)系我們"從左上角挪到右下角（反正真買貨的人誰關(guān)心這個）
• 商品分類砍到三層，水果罐頭類直接放首頁滾動圖

第二步：付款頁驚魂

隨手在演示電腦點了杯罐頭加入購物車，跳出來的注冊表單嚇死人：要填座機號、身份證、家庭地址，支付按鈕灰著不顯示。旁邊掃地的阿姨都看笑了："咱買個罐頭還得政審？"

• 刪掉所有非星號的注冊項
• 把微信支付圖標放大三倍
• 在訂單確認頁加了句人話："鞍山同城滿58元當天送，超時賠罐頭"

第三步：手機端慘案

拿客戶手機打開自家網(wǎng)站，加載圈轉(zhuǎn)了十五秒才出圖。首頁輪播圖搞得花里胡哨，三張超大banner圖加起來8MB，底下推薦商品全是叉燒包。

抄起他桌上吃剩的罐頭當尺子量屏幕：

• 把輪播圖砍成1張
• 圖片全壓到200KB內(nèi)
• 商品展示從橫排改成上下滑動

第四步：半夜搞偷襲

晚上十點用自己手機下單測試，提交訂單居然彈出個2005年風格的飄窗廣告："新用戶注冊送500積分！"——關(guān)鍵是這破彈窗在手機屏上連關(guān)閉按鈕都點不到。

氣得我直接進后臺：

• 把彈窗觸發(fā)規(guī)則改成電腦端才顯示
• 關(guān)閉按鈕加粗放大
• 積分兌換說明從三頁縮成三句話

撈干貨

蹲客戶店里觀察三天真實交易，發(fā)現(xiàn)本地人特愛問"是不是鞍山本地廠"。干脆把公司門口掛著的大紅牌匾照片懟到商品詳情頁頂部，下面直接放廠長接市領(lǐng)導視察的視頻——別說，這土法子真管用，當天罐頭訂單多了七單。

整完這波回頭看數(shù)據(jù)，跳出率從82%砸到41%，最逗的是老板上周跟我說："現(xiàn)在連掃地阿姨都用手機訂罐頭了，就是那彈窗能不能改成送真罐頭？積分有啥用！"