開(kāi)始搗鼓外貿(mào)網(wǎng)站

前段時(shí)間不是搞了個(gè)外貿(mào)站嘛折騰得夠嗆。覺(jué)得頁(yè)面做得好看就完事了，啥高大上的圖片、視頻動(dòng)畫(huà)使勁往上堆，結(jié)果加載慢得像蝸牛，客戶打開(kāi)頁(yè)面等半天，沒(méi)刷出來(lái)就跑了。自己用著都嫌拖沓，更別說(shuō)國(guó)外客戶了。真就是砸錢(qián)買(mǎi)了一堆花架子，屁用沒(méi)有。

后來(lái)蹲后臺(tái)看數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)跳出率高得嚇人，轉(zhuǎn)化率慘不忍睹。這才反應(yīng)過(guò)來(lái)，光漂亮有屁用？得讓人看得下去，還得樂(lè)意聯(lián)系你！痛定思痛，開(kāi)始研究到底咋整。

動(dòng)手搞優(yōu)化的血淚史

第一刀，先砍圖片視頻！ 我把首頁(yè)那個(gè)酷炫的4K產(chǎn)品大視頻給撤了，換成了壓縮過(guò)的靜態(tài)圖。所有圖片都拿工具壓了一遍，能看清就行。結(jié)果你猜咋樣？網(wǎng)站加載速度直接從龜爬變成兔子跑！測(cè)試了一下，手機(jī)打開(kāi)也快多了。效果立竿見(jiàn)影，后臺(tái)跳出率當(dāng)時(shí)就降了15%，感覺(jué)這刀沒(méi)白砍。

第二招，別繞彎子直擊重點(diǎn)

以前產(chǎn)品介紹寫(xiě)得跟散文似的，客戶半天找不到關(guān)鍵信息。我重新把所有頁(yè)面捋了一遍：

• 產(chǎn)品頁(yè)開(kāi)頭直接甩核心賣(mài)點(diǎn)：“工業(yè)級(jí)防震”“歐盟認(rèn)證”，用加粗大字懟臉上！
• 技術(shù)參數(shù)做成表格，一目了然，客戶不用在一堆文字里扒拉。
• 證書(shū)圖標(biāo)擺顯眼位置，老外就認(rèn)這個(gè)。

這么一整，詢盤(pán)明顯多了。好幾個(gè)客戶發(fā)郵件都說(shuō)“參數(shù)清晰，節(jié)省時(shí)間”，看來(lái)專(zhuān)業(yè)信息就得簡(jiǎn)單粗暴。

第三板斧，讓客戶抬抬手就能找到你

最氣人的是，之前客戶明明想買(mǎi)，找半天找不到聯(lián)系按鈕！這回我做了兩件事：

• 每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)底下直接插詢盤(pán)表單，不用跳轉(zhuǎn)，填完就提交。
• 右下角掛了個(gè)實(shí)時(shí)聊天插件，24小時(shí)自動(dòng)回復(fù)常見(jiàn)問(wèn)題，真人看到消息馬上接管。

剛開(kāi)始還擔(dān)心插件會(huì)不會(huì)煩人，結(jié)果根本想多了——老外就愛(ài)直接聊！轉(zhuǎn)化率一個(gè)月內(nèi)翻了快一倍，有個(gè)巴西客戶凌晨三點(diǎn)留言問(wèn)庫(kù)存，客服睡醒秒回，當(dāng)天就下了單。

搞完之后的感想

折騰了倆月，總結(jié)下來(lái)就三點(diǎn)：別讓客戶等，別讓客戶猜，別讓客戶找。什么花里胡哨的設(shè)計(jì)，都不如老老實(shí)實(shí)把網(wǎng)站整快點(diǎn)、內(nèi)容寫(xiě)直白點(diǎn)、按鈕放顯眼點(diǎn)?，F(xiàn)在后臺(tái)數(shù)據(jù)好看多了，這才算是個(gè)能賺錢(qián)的外貿(mào)站，真后悔沒(méi)早這么干！