大家今天我跟大伙聊聊我這個(gè)實(shí)踐經(jīng)歷，主題就是營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化哪家更強(qiáng)點(diǎn)兒的。我先說明白，沒啥專業(yè)背景，就一普通博主，平時(shí)愛往政府部門跑跑，看看他們服務(wù)變沒變?cè)鄄挥酶叽笊显~兒，純粹說大白話。

一開頭為啥干這事兒

去年我家的小超市開張，辦個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照拖了老半天，氣得我直罵娘。聽說現(xiàn)在市場(chǎng)監(jiān)管在優(yōu)化服務(wù)，我就琢磨著：這營(yíng)商環(huán)境變化真那么大嗎？哪家城市搞得靠譜點(diǎn)？于是今年三月，我決定自己溜達(dá)溜達(dá)，親自試他一圈兒。

開始行動(dòng)的第一站

我先挑了個(gè)老家小縣城，騎個(gè)破電驢就殺到市場(chǎng)監(jiān)管所了。進(jìn)門一看，場(chǎng)面亂糟糟的，人擠人跟趕集似的。工作人員坐那兒愛答不理的，我湊過去問："辦證能快點(diǎn)兒不？"他擺擺手說："等著唄，排隊(duì)去。"我等了倆小時(shí)，腿都站麻了才輪到，填表還得自己手寫，糊里糊涂差點(diǎn)兒填錯(cuò)。蓋個(gè)章子就打發(fā)我了，整個(gè)過程整得人想掀桌子。

接著換地方再試第二圈

頭一炮沒打響，我心里更不服氣。四月上旬，我坐火車跑去個(gè)省會(huì)城市。這回一進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管大廳，嚯，全變了樣兒！門面亮堂得像商場(chǎng)，工作人員穿得整整齊齊的，一進(jìn)門人家就笑呵呵招呼我："同志您有啥需求？我來幫您導(dǎo)個(gè)引。"我試著裝個(gè)新業(yè)務(wù)，想注冊(cè)個(gè)微商店鋪。操作挺簡(jiǎn)單：

• 一不用手寫表，直接在自助機(jī)上點(diǎn)幾下就搞定；
• 二沒排隊(duì)，掃碼取號(hào)五分鐘就叫到我名字；
• 三辦事員特利索，邊聊邊整，還教我用手機(jī)App隨時(shí)查進(jìn)度。

整個(gè)流程不到半小時(shí)搞定，我都驚了。忍不住問了句："你們咋變這么快？"人家拍拍我肩膀笑說："上面抓得緊唄，我們天天整優(yōu)化服務(wù)。"

收尾對(duì)比一下效果

試完兩處地方，我坐家里總結(jié)這事兒。老家那服務(wù)還是老樣子，磨磨唧唧像蝸牛爬；省會(huì)城市簡(jiǎn)直火箭升天，變化大得嚇人：大廳亮堂了、辦事不折騰人、手機(jī)操作方便死。這營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，關(guān)鍵就看市場(chǎng)監(jiān)管部門甩不甩膀子干。他們推的新服務(wù)比如自助機(jī)、App查詢什么的，讓咱老百姓省心省力。說白了，哪家強(qiáng)？當(dāng)然是靠實(shí)力硬剛的城市贏！我，寫完記錄發(fā)個(gè)博文，回頭再琢磨下次試哪家去。